Všeobecné obchodné podmienky
PROFITACTIC EU s.r.o.
Kukučínova 1000/52, 831 03 Bratislava, Slovensko
IČO: 55761402 · www.profitactic.eu · info@profitactic.eu
Mobil: 0948 512 386, 0948 512 385
1. Použitie všeobecných obchodných podmienok
1.1. Ako „PROFITACTIC“ sa označuje obchodná spoločnosť PROFITACTIC EU s.r.o., IČO: 55761402, oddiel Sro, vložka číslo 172714/B.
1.2. Ako „zákazník“ sa označuje subjekt, ktorého údaje sú uvedené v riadne podpísanej objednávke doručenej spoločnosti PROFITACTIC alebo s ktorým je spoločnosť PROFITACTIC v právnom vzťahu, na ktorý sa vzťahujú tieto Všeobecné obchodné podmienky. Firma PROFITACTIC akceptuje aj ústne objednávky v prípade dohody štatutárnych zástupcov oboch strán.
1.3. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa použijú v súlade s ust. § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení, na všetky právne vzťahy vznikajúce medzi PROFITACTIC a zákazníkom.
1.4. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zákazníkom potvrdenej objednávky a platia v plnom rozsahu, ak sa so zákazníkom písomne nedohodlo niečo iné.
1.5. Zákazník súhlasí s tým, že sa na jeho právny vzťah so spoločnosťou PROFITACTIC budú používať predpisy obchodného práva, teda slovenský Obchodný zákonník. Vzťah s zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom, sa riadi podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občianskym zákonníkom a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa a tieto VOP sa na tento vzťah použijú v zákonom prípustnom rozsahu.
1.6. Akékoľvek všeobecné nákupné podmienky zákazníka sa na obchodné prípady založené podľa týchto VOP neaplikujú, a to ani vtedy, ak takýmto nákupným podmienkam spoločnosť PROFITACTIC neodporuje.
2. Právne vzťahy pri výkone činností správy, servisu a opráv
2.1. Objednávka
2.1.1. Akékoľvek ponuky vyhotovené spoločnosťou PROFITACTIC sa považujú za nezáväzné, pokiaľ nebudú výslovne za záväzné označené.
2.1.2. Objednávka obsahuje základné identifikačné údaje zákazníka (vrátane IČO a DIČ v prípade právnickej osoby alebo fyzickej osoby podnikateľa), kontaktné údaje zákazníka, osobu oprávnenú konať v mene zákazníka, určenie rozsahu. Zvláštne požiadavky zákazníka musia byť v objednávke konkrétne uvedené, inak sa nestávajú predmetom zmluvy.
2.1.3. Zákazník vyplní a podpíše objednávku a doručí ju spoločnosti PROFITACTIC. Objednávka je záväzná okamihom doručenia spoločnosti PROFITACTIC. Potvrdením doručenej objednávky zo strany spoločnosti PROFITACTIC vzniká medzi zmluvnými stranami zmluvný vzťah s objednávkou a týmito VOP určeným obsahom. Zákazník podpisom objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP plne oboznámil a že s nimi súhlasí.
2.2. Ďalšie dojednania
2.2.1. Spoločnosť PROFITACTIC sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť a neposkytovať tretím osobám skutočnosti a údaje spracovávané zákazníkom, o ktorých sa dozvedela, alebo prišla s nimi do styku pri výkone svojej činnosti podľa týchto VOP.
2.3. Trvanie a ukončenie zmluvného vzťahu
2.3.1. Spoločnosť PROFITACTIC môže odstúpiť od zmluvného vzťahu v prípade, ak: na majetok zákazníka bol vyhlásený konkurz alebo začala reštrukturalizácia; zákazník vstúpil do likvidácie; konkurent spoločnosti PROFITACTIC získal rozhodujúci vplyv v podniku zákazníka.
2.3.2. Zákazník môže odstúpiť od zmluvného vzťahu, ak nesúhlasí so zmenou týchto VOP.
3. Právne vzťahy pri predaji tovaru v obchode
3.1. Objednávka
3.1.1. Akékoľvek ponuky vyhotovené spoločnosťou PROFITACTIC sa považujú za nezáväzné, pokiaľ nebudú výslovne za záväzné označené.
3.1.2. Objednávku zákazník vyplní a podpíše priamo v sídle spoločnosti PROFITACTIC. Objednávka je pre zákazníka záväzná okamihom podpísania a otlačenia pečiatky spoločnosti PROFITACTIC na objednávku.
3.1.3. Objednávka musí obsahovať základné identifikačné údaje zákazníka (vrátane IČO a DIČ), kontaktné údaje, osobu oprávnenú konať v mene zákazníka, jednoznačné určenie TOVARU (napr. podľa objednávacích čísiel), jeho množstvo, prípadne miesto a termín dodania a podpis zákazníka. Zvláštne požiadavky (napr. týkajúce sa obalu, dokladov a pod.) musia byť konkrétne uvedené, inak sa nestávajú predmetom zmluvy.
3.1.4. Množstvo, akosť a vyhotovenie tovaru, ako aj dodacie podmienky sú uvedené v objednávke.
3.2. Kúpna cena
3.2.1. Ak sa PROFITACTIC a zákazník nedohodnú inak, sú pre dodávky rozhodujúce ceny tovaru obsiahnuté v cenníku spoločnosti PROFITACTIC platnom v momente objednávky.
3.2.2. Ceny v cenníku sú uvedené v € s DPH. PROFITACTIC si vyhradzuje právo zmien sortimentu a cien. V prípade potreby má zákazník právo vyžiadať si vopred konkrétnu cenovú ponuku.
3.2.3. Ak z potvrdenia alebo z cenníka nevyplýva niečo iné, je kúpna cena dohodnutá v €, netto a bez dopravy a inštalácie (Ex Works, bez DPH a prípadného dovozného cla).
3.3. Dodacie podmienky a prechod nebezpečenstva škody
3.3.1. Dodacia lehota sa stáva záväznou len v prípade jej uvedenia v objednávke. V ostatných prípadoch platí ako informatívna. Termín dodávky sa považuje za dodržaný, ak je tovar k dodaciemu termínu pripravený na odovzdanie u spoločnosti PROFITACTIC.
3.3.2. Dodávky budú realizované podľa dostupnosti produktov v čo možno najkratšom termíne. PROFITACTIC je oprávnená aj k čiastočnému plneniu.
3.3.3. Ak vznikne prekážka brániaca v dodaní tovaru, PROFITACTIC o tom informuje zákazníka. Ak sa strany nedohodnú do 7 dní, má PROFITACTIC právo od zmluvného vzťahu odstúpiť.
3.3.8. Ak nie je dohodnuté inak, je miestom dodania miesto uvedené v objednávke; inak sídlo spoločnosti PROFITACTIC.
3.3.13. Zákazník je povinný predmet plnenia pri prevzatí skontrolovať (množstvo, typ, obal, kvalita) a porovnať s dodacím listom a faktúrou. Zistené nedostatky je povinný okamžite oznámiť prepravcovi a spoločnosti PROFITACTIC, inak jeho práva na riadne plnenie zanikajú. V prípade poškodenia zásielky je povinný spísať s dopravcom protokol o poškodení.
3.3.14. Nebezpečenstvo vzniku škody prechádza na zákazníka v okamihu odovzdania dodávky prepravnej službe alebo osobe poverenej zákazníkom, prípadne pri osobnom prevzatí.
3.3.15. Objednaný tovar je možné dodávať len v rámci územia Slovenskej republiky.
3.4. Inštalácia tovaru
3.4.1. Ak je pri špecifických tovaroch potrebná inštalácia osobou poverenou spoločnosťou PROFITACTIC, je vykonaná za úhradu a v dohodnutom termíne.
3.4.6. V prípade, že si vykonáva inštaláciu zákazník svojpomocne alebo poruší plombu na zariadení, stráca nárok na záruku v plnom rozsahu.
3.5. Reklamačné podmienky
3.5.1. Zákazník je povinný prezrieť tovar bezodkladne po jeho prevzatí.
3.5.2. Vady tovaru je zákazník povinný písomne reklamovať v súlade s reklamačným poriadkom spoločnosti PROFITACTIC.
3.6. Výhrada vlastníckeho práva
3.6.1. Zákazník nadobudne vlastnícke právo k tovaru až po úhrade celej kúpnej ceny a po úhrade všetkých svojich peňažných záväzkov voči spoločnosti PROFITACTIC.
4. Nákup tovaru cez internetovú stránku
4.1.1. Nákup prostredníctvom E-KATALÓGu môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby za predpokladu, že sa budú riadiť týmito VOP.
4.2. Postup pri objednávaní
4.2.2. Predpokladom nákupu je registrácia zákazníka. Údaje budú použité pre vnútornú potrebu E-KATALÓGu a spoločnosť PROFITACTIC ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely.
4.2.3. Tovar sa považuje za objednaný potvrdením objednávky zo strany zákazníka. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a PROFITACTIC.
4.3. Platobné podmienky
Platba na dobierku — Slovenská pošta (1. trieda, poistenie do 250 €, váha do 5 kg). Dopravné a balné: 5,64 €.
4.5. Dodacie podmienky
4.5.1. PROFITACTIC sa zaväzuje dodať objednaný tovar najneskôr do 10 pracovných dní od uhradenia zálohovej faktúry. Ak doba dodania bude nesplniteľná, PROFITACTIC o tom bezodkladne informuje zákazníka; ak nedôjde k dohode, zaväzuje sa do 15 dní vrátiť zaplatenú cenu alebo preddavok.
4.5.2. Tovar je dodaný na adresu uvedenú ako miesto doručenia. Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie, zaniká mu nárok na doručenie tovaru.
4.6. Storno objednávky
4.6.1. Zákazník má právo stornovať objednávku písomne alebo e-mailom v prípade, že cena ešte nebola uhradená. Pri tovare označenom „tovar na špeciálnu objednávku“ si PROFITACTIC vyhradzuje storno poplatok vo výške 80 % z jeho ceny.
4.6.2. PROFITACTIC si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak nie je možné tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo sa výrazne zmenila cena zo strany dodávateľa.
4.7. Odstúpenie od zmluvy
4.7.1. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
4.7.3. Právo odstúpiť od zmluvy je potrebné uplatniť písomne. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom.
4.7.4. PROFITACTIC sa zaväzuje vrátiť zaplatenú cenu do 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
5. Spoločné ustanovenia
5.1.2. Splatnosť faktúr je 7 dní odo dňa vystavenia, ak nie je v objednávke dohodnuté niečo iné.
5.1.4. V prípade omeškania úhrady je zákazník povinný zaplatiť úrok z omeškania vo výške 0,1 % z dlžnej sumy za každý začatý deň omeškania. Pri omeškaní dlhšom ako 30 dní je PROFITACTIC oprávnená od zmluvného vzťahu odstúpiť.
5.3. Vyššia moc: Zmluvné strany budú oslobodené od zodpovednosti za neplnenie, pokiaľ je zavinené pôsobením vyššej moci (požiar, zemetrasenie, havária, štrajk, embargo, administratívne opatrenia štátu a pod.).
5.6. Doručovanie: Písomnosti budú doručované na adresu bydliska (fyzická osoba) alebo sídla (právnická osoba), ak nie je písomne dohodnuté inak.
5.7. Príslušné právo: Právne vzťahy sa spravujú ustanoveniami slovenského práva. Miestne príslušný je súd, v obvode ktorého má PROFITACTIC sídlo.
5.8.6. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01. 07. 2008. Spoločnosť PROFITACTIC si vyhradzuje právo tieto VOP v budúcnosti zmeniť.
Poučenie o právach dotknutej osoby
Prevádzkovateľ: PROFITACTIC EU, s.r.o., Kukučínova 1000/52, 831 03 Bratislava, IČO: 55761402
Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa vyžadovať potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané; informácie o spracúvaní; presné informácie o zdroji údajov; zoznam jej osobných údajov; opravu alebo likvidáciu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov; likvidáciu údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; likvidáciu údajov pri porušení zákona; blokovanie údajov z dôvodu odvolania súhlasu.
Dotknutá osoba má právo namietať voči spracúvaniu na účely priameho marketingu a žiadať likvidáciu údajov. Pri podozrení, že sa jej osobné údaje neoprávnene spracúvajú, môže podať úradu návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.